Renault ve Dacia A.C.E. Awards’ta Birinci Oldu

MAİS, müşteri deneyimlerini ödüllendiren Achievement in Customer Excellence (A.C.E) Awards’ta “Otomotiv A” kategorisinde Renault markasıyla, “Otomotiv B” kategorisinde ise Dacia markasıyla, birincilik ödülüne layık görüldü.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Türkiye’de müşteri memnuniyetini ölçen Şikayetvar platformu tarafından bu yıl onuncusu düzenlenen A.C.E. Awards sahiplerini buldu.

Ödül sürecinde sıralamalar, “Müşteri Deneyimi Endeksi” skoru üzerinden hesaplanarak markaların memnuniyet, sadakat ve şikayet oranlarına göre belirleniyor.

Renault ve Dacia markaları, bu hesaplamalar neticesinde kendi kategorilerinde ve otomotiv sektöründe müşteri memnuniyetinin en yüksek olduğu markalar olarak yeni bir başarıya daha imza attı.

Renault, 2018’den beri A.C.E. Awards’ta biri “Silver”, biri “Gold” ve beşi “Diamond” ödül olmak üzere toplam 7 kez ödül kazanarak her yıl bir ödüle layık görüldü.

Dacia ise 2019’dan beri katıldığı A.C.E. Awards’ta toplam 6 kez Diamond ödüle layık görülerek, Otomotiv B kategorisinde her yıl birincilik ödülünü kazanma başarısını gösterdi.

Açıklamada görüşlerine yer verilen MAİS AŞ Genel Müdürü Berk Çağdaş, Şikayetvar’ın, kendileri için müşterilerin sesini duydukları dijital bir platform olduğunu belirterek, “Aldığımız her geri bildirim, operasyonel süreçlerimizi gözden geçirmemizi ve böylelikle kusursuz müşteri deneyimine bir adım daha yaklaşmamızı sağladı. Müşteri memnuniyetindeki başarımız, Renault, Dacia ve Alpine markalarımızın güvenilirliğini artırırken, hem satış hem de kalitede öncü olmamızı mümkün kıldı. Bu başarı, bizi sektörde bir referans noktası haline getirdi ve marka değerimizi yükseltti. MAİS olarak kusursuz müşteri deneyimini ödüllendiren A.C.E. Awards’ta Otomotiv A ve B kategorilerinin her birinde Diamond ödüle layık görülmekten dolayı çok mutluyuz.” ifadelerini kullandı.

Related Posts

Altın sahneyi ona bıraktı: 14 yılın zirvesinde!

ABD’de ticaret politikalarındaki belirsizlik, değerli metallerden gümüşü adeta şahlandırdı. Gümüş, 14 yıl sonra yeniden 39 dolara yaklaşarak yatırımcısının yüzünü güldürdü.

Fiber gücüyle KKTC’ye ‘dijital omurga’ örüyor

KKTC’nin dijital omurgasının fiberleşme sürecini Türk Telekom gerçekleştirecek. CEO Ümit Önal, “Güçlü fiber altyapımız ve teknoloji birikimimizle Türkiye ve bölge coğrafyanın dijital dönüşümünde öncü rol oynuyoruz” dedi.

Bakan Kurum, Roma’da düzenlenen 2025-Ukrayna İyileştirme Konferansı’na katıldı

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanı Murat Kurum, İtalya ve Ukrayna hükümetlerinin ortaklaşa düzenlediği “2025-Ukrayna İyileştirme Konferansı”na Türkiye’yi temsilen katıldı.

ABD’den 7 ülkeyi alarma geçiren karar

New York borsası, haftanın yeni işlem gününe yükselişle başladı. Açılışta Dow Jones endeksi yüzde 0,4 değer kazanarak 44.418,70 puana çıkarken, S&P 500 endeksi yüzde 0,41 artışla 6.251,06 puana, teknoloji ağırlıklı Nasdaq endeksi ise yüzde 0,58 …

Nvidia hissesi rekor kırıp dünya tarihine geçti

Nvidia hissesi güne sert yükselişle başladıktan sonra rekor kırdı. Aynı zamanda 4 trilyon dolar piyasa değerine ulaşan ilk şirket oldu.

Boğaz’da lüks devlerine yıkım kararı: Bebek Otel, Baylan Pastanesi, Mandarin Otel…

Anıtlar Kurulu ve Boğaziçi İmar Müdürlüğü dikkart çeken bir tespit sonucu, İstanbul Boğazı’nda yer alan bazı yapıların yıkımı kararlaştırıldı. Müdürlük, özellikle Bebek – Arnavutköy hattında yaptığı incelemede kaçak tadilat, eklenti ve yapılaşma …